Туляк получил 240 тыс. за неправильные ручки кухни

Житель Тульской области через суд взыскал с продавца кухни почти 240 тысяч рублей за несоответствие цвета фасадов и ручек.

В марте 2025 года он заключил договор с индивидуальным предпринимателем на покупку кухни за 394 076 рублей и отдельно оплатил установку за 39 400 рублей.

При вскрытии упаковки перед монтажом обнаружилось, что цвет фасадов и ручек отличается от образцов, показанных при оформлении заказа. Покупатель зафиксировал это в рекламационном акте и потребовал замены.

Продавец обязан был устранить недостатки в установленный срок, но не сделал этого. Через месяц после первого обращения потребитель направил письменную претензию, дополнительно потребовав выплатить неустойку за задержку замены товара.

Фасады и ручки в итоге заменили, однако предприниматель отказался платить неустойку. В дело вмешалось управление Роспотребнадзора по Тульской области, подав иск в суд в защиту прав потребителя.

Щекинский межрайонный суд рассмотрел дело и обязал предпринимателя выплатить:

• неустойку — 153 689,64 рубля;
• штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя — 76 844,82 рубля;
• компенсацию морального вреда — 10 000 рублей.

Общая сумма выплат составила 240 534,46 рубля.