Туляк вернул 624 тысячи рублей за сорванный тур

Суворовский межрайонный суд рассмотрел дело о несостоявшемся туре в Египет при поддержке регионального управления Роспотребнадзора.

Суд установил, что в мае 2025 года мужчина из Тулы приобрёл у компании «Гранд» путевку в Египет для трёх человек. Отдых был запланирован на октябрь и должен был продлиться семь дней. За сам тур он заплатил 287 тысяч рублей, а за экскурсии — ещё 129 тысяч, что в сумме составило 416 тысяч рублей.

Клиент внёс полную оплату, но необходимые для поездки документы — билеты, ваучер и страховку — так и не получил. Вскоре офис турфирмы закрылся, а связаться с её представителями стало невозможно: телефонные звонки оставались без ответа.

Когда стало ясно, что поездка сорвана, мужчина направил претензию с требованием вернуть деньги. Ответа не последовало, и дело передали в суд. В исковом заявлении он потребовал расторгнуть договор, вернуть уплаченные средства и взыскать штраф.

Суд удовлетворил иск полностью. С компании «Гранд» взыскали:

• 416 тысяч рублей — стоимость тура и экскурсий;
• 208 тысяч рублей — штраф за отказ добровольно вернуть деньги.

Общая сумма взыскания составила 624 тысячи рублей.

Подобные штрафные санкции предусмотрены законом о защите прав потребителей: если компания игнорирует законные требования и не возвращает деньги добровольно, суд может взыскать дополнительно половину от присуждённой суммы.